📋 Termos de Uso

Última atualização: 05/03/2026

Bem-vindo à Disk Gás e Água Lagoinha. Ao acessar e utilizar nosso site de delivery, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de realizar qualquer pedido.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site e realizar pedidos, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui descritos. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Disk Gás e Água Lagoinha oferece serviços de delivery de:

• Botijões de gás GLP (P13, P20, P45)
• Galões de água mineral de 20 litros
• Combos e kits promocionais

Os pedidos são realizados exclusivamente por meio deste site, com entrega na região de Lagoinha e adjacências, sujeito à disponibilidade de estoque e área de cobertura.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Ao realizar um pedido, o usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas (nome, CPF, endereço e telefone)
• Garantir que o endereço de entrega informado está correto e acessível
• Estar presente no local de entrega ou designar um responsável maior de 18 anos
• Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos

4. Preços e Pagamento

Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento é realizado exclusivamente via PIX, processado pela gateway de pagamento FreePay, que garante a segurança da transação.

• O pedido só é confirmado após a confirmação do pagamento PIX
• O código PIX tem validade de 30 minutos após a geração
• Não aceitamos pagamento na entrega (somente PIX antecipado)

5. Entrega

O prazo de entrega varia conforme a demanda e a localização. Após a confirmação do pagamento:

• O pedido será processado e entregue em até 60 minutos (em condições normais)
• Em caso de alta demanda ou condições climáticas adversas, o prazo pode ser estendido
• O cliente será notificado via WhatsApp em caso de atraso ou impossibilidade de entrega
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por endereço incorreto informado pelo cliente

6. Cancelamento e Reembolso

O cancelamento do pedido pode ser solicitado pelo WhatsApp (11) 95775-2569, observando as seguintes condições:

• Antes do despacho: cancelamento e reembolso integral em até 3 dias úteis
• Após o despacho: não é possível cancelar o pedido
• Em caso de produto com defeito ou entrega errada, realizamos a troca sem custo adicional

7. Segurança no Uso de Gás

Para sua segurança e de sua família, ao receber botijões de gás:

• Verifique o lacre e a integridade do botijão antes de assinar o recebimento
• Armazene em local ventilado, longe de fontes de calor e chamas
• Em caso de vazamento, abra janelas, não acione interruptores elétricos e ligue para o Corpo de Bombeiros (193)
• Utilize apenas reguladores e mangueiras certificados pelo INMETRO

8. Limitação de Responsabilidade

A Disk Gás e Água Lagoinha não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso inadequado dos produtos entregues
• Falhas técnicas no site causadas por fatores externos (queda de internet, etc.)
• Atrasos causados por eventos de força maior (greves, desastres naturais, etc.)

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos e design — é de propriedade exclusiva da Disk Gás e Água Lagoinha. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões:

• Empresa: Disk Gás e Água Lagoinha
• WhatsApp: (11) 95775-2569
• Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 8h às 18h